রেফারেন্স

365b-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 365b-এর আইনি কাঠামো, তথ্য ব্যবহারের নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একত্রে রাখা হয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগের পথ
365b 365b-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জেনে নিন
সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল — যেটি আপনার কাছে সহজ, সেটি দিয়েই যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা লিখিত জবাব পাঠাই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধানের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।
মোবাইলে যোগাযোগ অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকেই সহায়তা চ্যাট খুলুন — আলাদা কিছু লাগবে না।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বস্ততা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

365b-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য সংরক্ষণ এবং কুকি ব্যবহারের নিয়ম — সবই একটি নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে চলে। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন ও সেশন ধরে রাখতে। আপনি মোবাইল সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

শর্তাবলি আমাদের সাইটের আইনি বিভাগে রাখা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পড়ে নেওয়া ভালো, কারণ এটি আপনার অঞ্চলের আইনের সাথে সংযুক্ত।

না, আপনার তথ্য পরিষেবা পরিচালনার বাইরে ব্যবহার হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে — সেটি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিবিধান সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

যেকোনো আইনি অভিযোগ সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।