রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

365b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে দিতে পারেন — আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুসরণযোগাযোগের সুযোগ
365b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে কার্যকর ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ধাপ অনুসরণ করি। কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠাই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয় — মোবাইল বা ব্রাউজার, দুই ক্ষেত্রেই।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার সবচেয়ে সরাসরি উপায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন ও পারফরম্যান্সের জন্য। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই — bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত যেকোনো পেমেন্ট তথ্যের বিষয়েও।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে দেওয়া বা দেখার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা সাড়া দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল অংশে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে আমরা তথ্য মুছে দিই। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্টের সাম্প্রতিক কার্যক্রম যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।